心理咨询和普通的助人者有什么不一样？

答案是，普通的助人者可以有很多种方法帮助别人，他可以替别人拿主意，可以出钱，出力，甚至直接帮别人把事情给做好。而心理咨询只能“促成”来访者自己的改变。提供条件，而不是越俎代庖。

改变是心理咨询的核心价值，但绝不是说，咨询师要不惜一切手段地改变别人，它遵循着特定的服务框架。

比方说，现在有一个来访者，他对自己的收入不满意，希望可以发财，他来找我做咨询。我能保证他咨询之后，收入一定能提升吗？很难。因为我不可能教他买哪支股票，我也不能24小时盯着他努力工作。收入的提升，是需要他投入更多努力，承担更大风险的。这是他的人生，得由他自己做主。

但是，这意味着我什么都不能做了吗？也不是，我的工作也可以为他带来价值。我可以帮他梳理思路，澄清他还没意识到的阻力，或者找到更有用的方法，帮他把计划付诸行动。这些动作，就是我们说的“促成”。

“促成”不是保证实现目标，它是为实现目标创造有利条件。

心理咨询师的职责，是为来访者的改变创造条件。

我做咨询的时候，经常对来访者说：这是你自己的人生，我只能为你做到这么多。西方有一句谚语：可以把马带到水边，但不能强迫它喝水。它很好地概括了心理咨询师的定位。你看，把马带到水边，这就是促成。做到这一步，咨询就已经成功了。至于马喝不喝水，怎么喝，喝多少，那是马自己的选择。

行业老手对于这些边界的划分会非常小心，但是初学者有时候会大包大揽，觉得“我非要帮你改变不可”，这是做心理咨询的大忌。有的来访者在痛苦的时候，他会把改变的希望全都寄托在咨询师身上，把他能不能过得好这件事都交给你替他承担。

你要学会分开“改变”和“促成改变”，你不负责改变，只是为改变创造条件，否则不仅你会被这些责任压垮，来访者也学不会为自己负责。

我们就用三个关键词，服务、改变、促成，把心理咨询界定清楚了。心理咨询，就是一门以促成来访者的改变为核心价值的专业服务。